Viele nutzen Google Business Profile nur für Öffnungszeiten und Bewertungen. Dabei gibt es eine Funktion, die oft unterschätzt wird: Fragen & Antworten (Q&A). Das ist praktisch eine Mini-FAQ direkt bei Google – und kann dir helfen, typische Hürden vor einer Anfrage schon vorher zu klären.
Warum Q&A so wertvoll ist
- Interessenten bekommen schnelle Antworten, ohne die Website zu verlassen.
- Du reduzierst unnötige Rückfragen („Wie läuft das ab?“, „Was kostet das?“).
- Du setzt Themen, die du selbst steuern willst (Leistungsumfang, Region, Ablauf).
So stellst du deine eigenen Fragen (ja, das geht)
Kurzversion: Du stellst die Frage ganz normal wie ein Nutzer – und beantwortest sie dann mit deinem Unternehmensaccount.
Schritt-für-Schritt (am Desktop am bequemsten):
- Google-Suche öffnen und dein Unternehmen aufrufen (dein Profil erscheint rechts/oben).
- In den Bereich „Fragen & Antworten“ gehen.
- „Frage stellen“ klicken, Frage posten.
- Direkt danach mit deinem Profil antworten (am besten zeitnah, dann ist klar: offizielle Antwort).
Hinweis: Manchmal sieht die Oberfläche je nach Gerät leicht anders aus. Wichtig ist das Prinzip: Frage posten → selbst offiziell beantworten.
5 Fragen, die du fast immer nutzen kannst (Copy/Paste)
1) In welchem Umkreis bietet ihr eure Leistung an?
Antwort: Wir arbeiten vor allem in [Region/Ort] und Umgebung. Je nach Projekt sind auch weitere Anfahrten möglich – sprich uns einfach kurz an.
2) Wie schnell kann ein Projekt starten?
Antwort: In der Regel können wir innerhalb von [Zeitraum] starten. Wenn es besonders eilig ist, prüfen wir gern einen Express-Slot.
3) Was brauche ich als Kunde, damit es losgehen kann?
Antwort: Idealerweise: Logo/CI (falls vorhanden), grobe Inhalte (Stichpunkte reichen) und Zugang zu Domain/Hosting – den Rest strukturieren wir gemeinsam.
4) Gibt es feste Pakete oder individuelle Angebote?
Antwort: Beides. Für typische Anforderungen haben wir ein solides Grundpaket, alles Weitere wird passend zu Ziel und Umfang kalkuliert.
5) Übernehmt ihr auch Pflege/Updates nach dem Launch?
Antwort: Ja. Im ersten Jahr sind Updates oft inkludiert (je nach Angebot). Danach kannst du zwischen Pflegepaket oder Eigenverwaltung wählen.
Tipp: Antworten kurz halten, aber konkret sein
Google Q&A ist kein Blog. 2–6 Sätze reichen. Wichtig: klare Begriffe, kein Fachchinesisch.
Fazit
Q&A ist eine kleine Funktion mit großer Wirkung: Du beantwortest typische Fragen, baust Vertrauen auf – und machst es Menschen leichter, den nächsten Schritt zu gehen.
Fotos: Martin Donat, Paul Hanaoka (Titelbild)
Quellen: IEA „Energy and AI" (April 2025), offizielle Infomaniak-Pressemitteilungen (Januar 2025), offizielle Infomaniak-Pressemitteilungen (Januar 2025), HTTP Archive (Januar 20, Website Carbon Calculator v4 (2025)
